Depuis 2021, GoRecycle s’engage à rencontrer un nombre déterminé de ses partenaires sur le terrain chaque année. Cette démarche vise à renforcer nos relations et à mieux cerner les réalités quotidiennes de nos partenaires. Elle permet aussi d’explorer de nouvelles initiatives tout en répondant efficacement aux besoins et aux enjeux qui se présentent.
Cette année, Marilou Huot, responsable du service aux partenaires municipaux, et David Mabille, chef du service aux partenaires, ont entrepris un périple à travers le Québec. Leur itinéraire les a conduits à la rencontre de nos partenaires municipaux sur la Côte-Nord et dans la Capitale-Nationale, ainsi que nos partenaires GoRéemploi sur la Rive-Sud de Montréal, au Saguenay, dans les Laurentides et dans la région de Chaudière-Appalaches.
Une tournée enrichissante pour GoRecycle
Ces visites sont d’une importance capitale pour GoRecycle. Elles contribuent non seulement à renforcer les liens avec nos partenaires, mais aussi à acquérir une compréhension plus approfondie de leur quotidien. Ce contact direct nous aide à proposer des initiatives adaptées et à résoudre les problématiques rencontrées sur le terrain. Pendant cette tournée, notre équipe a eu l’occasion de visiter 16 écocentres et 18 points de vente GoRéemploi en l’espace d’une semaine.
Au cours de ces visites, nous avons distribué du matériel d’affichage GoRecycle et GoRéemploi. Cette initiative vise à accroître la notoriété de notre organisme et de notre programme tout en favorisant la sensibilisation des citoyens et des consommateurs aux enjeux du recyclage et de la revalorisation des appareils réfrigérants. Nous avons également pris le temps d’évaluer la satisfaction vis-à-vis de notre portail et de nos services.
Formation et apprentissages précieux
Nous avons saisi cette opportunité pour former les équipes des partenaires au nouveau programme GoRéemploi, en mettant en avant les bénéfices qu’il apporte non seulement à l’entreprise, mais aussi à leurs clients. Nous avons également revu les règles d’entreposage, de santé et de sécurité en écocentre. Parmi les enseignements tirés de cette tournée :
- Nous avons constaté que le nombre d’appareils de climatisation diminuait à mesure que nous nous éloignions de la Capitale-Nationale. Cela s’explique par la fraîcheur accrue des températures le long de la côte, due au vent et à l’eau.
- Nous avons noté une utilisation différente de l’affichage entre les milieux urbains et ruraux.
- Nous avons identifié une méconnaissance concernant certains appareils qui ne sont pas recyclés par GoRecycle.
Conclusion : une stratégie approuvée
Tous les partenaires rencontrés ont exprimé leur satisfaction de voir GoRecycle sur le terrain. Cette tournée confirme que notre stratégie de visiter un nombre déterminé de partenaires chaque année est non seulement nécessaire, mais également appréciée. Nous avons pu affiner notre approche, renforcer nos relations et mieux orienter nos actions pour répondre aux besoins des différentes régions.
Alors, aimeriez-vous découvrir où nous nous rendrons l’année prochaine ? Restez à l’affût pour suivre nos futures aventures et voir comment nous continuerons à œuvrer pour un recyclage et une revalorisation toujours plus efficaces et adaptés à l’ensemble du Québec.
